Organisation

Le service de l’électricité constitue la plus grande entité des Services industriels de Lausanne (SiL), avec un effectif d’environ 200 collaboratrices et collaborateurs. Il alimente plus de 257'000 personnes en énergie.

Place Chauderon 27
1002 Lausanne
Tél. +41 21 315 92 00

Deuxième entité des SiL en terme d’effectifs, le service du gaz & chauffage à distance assure l’approvisionnement en gaz naturel de plus de 16'000 clients (industriels et particuliers), ce qui le place au 5e rang des distributeurs suisses de gaz. Par ailleurs, il alimente plus de 1'270 clients en chauffage urbain.

Chemin de Pierre-de-Plan 4-6
1005 Lausanne
Tél. +41 21 315 83 11

Citycable fournit ses prestations à travers l'accès réseau lausannois. Il compte près de 67'000 clients pour la radio et la télévision, plus de 26'000 pour internet et plus de 13'000 pour le téléphone fixe. Il entretient et développe cette infrastructure (80 km de réseau) et assure le raccordement sur mesure en fibre optique pour les entreprises.

Situer sur le plan
Place de l'Europe 2
Case postale 7416
1002 Lausanne

Tél. +41 21 315 88 88
Fax +41 21 315 80 00

citycable@lausanne.ch

Horaires et coordonnées de l'Espaces clients Citycable

Le service commercial (SiLCom) est une organisation transversale au sein des Services industriels de Lausanne, quatrième entité en terme d’effectifs, SILCom assure la relation directe avec la clientèle, tout en collaborant, à l’interne, avec les différents services techniques. Il établit les quelque 675'000 factures annuelles et gère le portefeuille d'approvisionnement en électricité et en gaz. Il est également en charge du développement et de la communication institutionnelle.

Place Chauderon 23
Case postale 7416
1002 Lausanne

Tél. +41 842 841 841
Fax +41 842 841 840
sil.contactclients@lausanne.ch

Horaires et coordonnées du Contact Clients

Le secrétariat général assure la coordination administrative des Services industriels de Lausanne ainsi que les relations avec la Municipalité et le Conseil communal. Il maintient une veille technologique et représente les SiL dans de nombreuses instances, en particulier dans le domaine des énergies renouvelables. Il est également en charge des infrastructures et du C-FOR!, le centre de formation des apprentis.

Place Chauderon 23
Case postale 7416
1002 Lausanne

Tél. +41 0842 841 841
Fax +41 842 841 840

silsecretariatgeneral@lausanne.ch

Ce service assure la comptabilité des SiL, y compris la préparation et le suivi du budget, ainsi que le controlling et les encaissements. Il traite des questions juridiques, de sécurité et de contrôle de qualité et comprend également la division de l’informatique, ainsi que celle des ressources humaines.

Place Chauderon 23
Case postale 7416
1002 Lausanne

Tél. 0842 841 841
Fax 0842 841 840

sil.contactclients@lausanne.ch