Politique du service

Nous voulons établir avec nos clients des relations constructives et durables de façon à bien comprendre leurs besoins et leurs attentes, afin d'y répondre au mieux, et assurer et accroître leurs satisfactions. Dans ce but, nous adoptons une approche par les risques afin d’assurer nos prestations.

Nous entretenons une communication active, ainsi que des relations cordiales et professionnelles.
 

Nous attendons de tous nos collaborateurs/trices qu'ils fassent preuve d'objectivité, de loyauté, d’honnêteté, d'esprit d'équipe, de flexibilité et de motivation vis-à-vis de leurs collègues et supérieurs afin d’assurer les missions du service, d'atteindre les objectifs dans une perspective d’amélioration continue.

Nous leur apportons l’information, la formation, ainsi que la confiance et la reconnaissance appropriées.

La culture est une valeur ajoutée à nos activités. Nos connaissances acquises et la réflexion nous permettent de développer le sens critique et la capacité de discernement.
 

Nous travaillons en priorité avec les prestataires/sous-traitants, fournisseurs et partenaires qui partagent la même éthique, les mêmes valeurs que nous et qui savent répondre de manière adéquate à nos besoins et satisfaire en permanence l’ensemble des exigences applicables.

Dans toutes nos activités, internes et externes, nous voulons que nos collaborateurs/trices observent les directives de sécurité nécessaires à leur propre sécurité et à celle d'autrui.

Nos activités prennent en compte la protection de l'environnement et le développement durable. Nous sommes conscients de notre responsabilité envers les générations futures.