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Les prestations du Service social Lausanne (SSL) constituent le «dernier filet» de notre système de sécurité sociale, juste avant la soupe populaire et les foyers d’accueil de nuit. C’est dire que, sans le travail accompli quotidiennement par les 179 collaborateurs du service (03.01.2005), plus de trois mille personnes, à Lausanne, seraient réduites à la plus extrême précarité … Le SSL intervient:
- en cas d’indigence, lorsque les assurances sociales font défaut: en fin de droits à l’indemnité de chômage ou dans l’attente d’une décision de l’assurance-invalidité par exemple;
- lorsque le revenu d’une activité professionnelle est inférieur au minimum vital (travail sur appel, temps partiels imposés, etc.);
- lorsque les gérances n’entrent plus en matière sur une demande d’appartement en raison de l’insolvabilité constatée;
- en cas de surendettement ou de charges financières insupportables (une facture de dentiste trop lourde …), par exemple.
5% des habitants-es de la Ville font appel au SSL, au moins une fois dans l’année. Dans certains quartiers, un quart de la population dépend de notre aide, qui représente très souvent l’unique et dernier recours possible pour des femmes élevant seules leurs enfants et tenues, pour ce seul motif, à l’écart du marché du travail.
C’est dire le rôle essentiel du SSL! Le service reste pourtant mal connu. De lui, on ne parle guère que pour dénoncer les situations dans lesquelles il serait intervenu «à tort» ou les situations dans lesquelles il ne serait pas intervenu, également «à tort», bien sûr… Pourtant, s’il n’est pas interdit aux citoyens-nes de demander en tout temps des comptes à l’Administration, les collaborateurs-rices du SSL, constamment confrontés à des situations difficiles, ont aussi besoin de reconnaissance et de sérénité. Leur action, menée dans l’intérêt de toute la collectivité, doit se poursuivre dans les meilleures conditions possibles. Aussi le service entreprend-il aujourd’hui de mieux communiquer avec le public. Internet est l’un des moyens à sa disposition, parmi d’autres. Il a l’avantage de l’interactivité: si vous avez des questions ou des réactions au sujet des situations dans lesquelles nous sommes sollicités, de nos règles ou de nos pratiques, n’hésitez pas à nous écrire. Si elles sont d’intérêt général, nous les publierons, accompagnées de nos réponses.
Bienvenue sur le site web du Service social Lausanne!
Michel Cornut
Chef de service
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