Centrale d'alarme et d'engagement (CAE)

Au bénéfice d’une technologie performante, la centrale d’engagement, modernisée en 2004, joue un rôle central dans la prise en charge des évènements.

Les opérateurs répondent aux appels téléphoniques et, après évaluation de la situation, prennent rapidement les premières mesures. Ils engagent les policiers sur le terrain de manière optimale, grâce aux équipements techniques sophistiqués d’aide à l’engagement. Les avantages de cette manière de travailler sont nombreux:

• le citoyen qui appelle n’a plus qu’un seul interlocuteur
• l’opérateur CAE prend immédiatement les premières mesures
• il engage les patrouilles de police sur le terrain
• il peut faire appel en cas de besoin à d’autres services actifs dans le domaine de la sécurité publique (service secours et incendie, groupe sanitaire,…)
  
  

Incendies, malaises, crises de démence, accidents, agressions sont autant d'évènements qui sont annoncés régulièrement à la police. La centrale d’engagement reçoit en moyenne près de 200 appels d’urgence par jour.

L’appel à l’aide: numéro de téléphone 117
Si vous appelez le 117, soyez, dans la mesure du possible, en mesure de répondre aux questions suivantes:

• que s’est-il passé?
• quand, comment et où cela s’est-il passé?
• qui est concerné?
• y a-t-il encore un danger?
• êtes-vous victime ou témoin?