Communiqué

du 19.02.2009

Refonte de la rubrique «Ville pratique»: un nouvel espace internet pour obtenir les informations nécessaires à la vie à Lausanne

S’installer à Lausanne, y vivre un jour, un mois ou des années, recouvre une multitude d'activités. Remodelé et nouvellement illustré, l’espace web www.lausanne.ch/pratique a été mis en ligne aujourd’hui. Il permet d'obtenir toutes les informations pratiques nécessaires à la vie à Lausanne ainsi que les formalités liées à chaque arrivée ou départ. Un formulaire en ligne permet en outre aux internautes de faire part de leurs remarques et suggestions.

Outil de dialogue et de communication, le site www.lausanne.ch propose au public, depuis sa première mise en ligne en 2001, de nombreuses informations pratiques sur la ville. Avec plus de 9'000 pages et près de 4’800 visites par jour, le site internet de la Ville de Lausanne prouve son utilité et représente une belle vitrine pour la Commune et son administration. Après plusieurs années de vie, un relookage de l’espace «Ville pratique» s’imposait afin de proposer de plus amples informations et offrir une rubrique plus conviviale. Le contenu de cette dernière a pu être complété en profitant de l’expérience acquise par les deux bureaux d’information au public info cité, qui répondent chaque année à quelque 20'000 demandes de Lausannois ou hôtes de passage. Evolutif et complémentaire au guichet en ligne www.lausanne.ch/guichet,  le nouvel espace www.lausanne.ch/pratique se décline aujourd’hui en 3 entrées distinctes:

ACCUEIL DES NOUVEAUX ARRIVANTS - Lausanne accueille chaque année plus de 15'000 nouveaux habitants (pour quasiment autant de départs). En 2008, 16'200 personnes ont ainsi enregistré leur arrivée au Contrôle des habitants. S’inscrire à la Commune, trouver un logement, un emploi, inscrire son enfant dans une garderie, à l’école, voter, souscrire à une assurance, obtenir une ligne téléphonique, payer ses impôts, immatriculer son véhicule, en regroupant toutes les informations utiles à une installation en ville, cet espace entend faciliter l’ensemble des démarches à entreprendre.

RESIDENTS - Plus de 130'000 personnes vivent à Lausanne. De nombreux liens vers des pages mises à jour par les services communaux proposent des informations sur la ville, son administration, la vie dans les quartiers, les transports, la santé, les enfants, l’accueil des étrangers et bien d’autres choses encore.

A VOTRE SERVICE - Découvrir Lausanne ou y vivre amène chaque personne, une fois ou l’autre, à chercher des informations ou des adresses utiles à la vie de tous les jours. Trouver un restaurant, une salle ou un refuge, récupérer un objet perdu ou alors placer son enfant dans une halte-jeux le temps de faire une démarche administrative, cette rubrique essaie de répondre à la majorité des questions de tous les jours.

Dernière innovation, un formulaire en ligne propose aux utilisateurs de l’espace «Ville pratique» de faire part de leurs remarques et suggestions aux bureaux d’information info cité, qui pourront ainsi améliorer l’étendue et la qualité de leurs prestations. Pour toute autre question ou demande, les réceptions d’info cité des places de la Palud 2 et de Chauderon 7a sont bien sûr à disposition du public.

Liens internet : www.lausanne.ch/pratique et www.lausanne.ch/infocite

Administration générale et finances

  Pour tout renseignement complémentaire, prendre contact avec:

• Denis Décosterd, chef du service du développement de la Ville et de la communication, tél.+ 41 21 315 24 10.