135 collaborateurs motivés assurent la distribution de l'eau potable des 330'000 habitants de la grande région lausannoise.
(Consulter ci-contre la carte «Territoires alimentés par eauservice».)
Produire
120 sources, gardées précieusement, assurent le 25% de l'approvisionnement gravitairement.
1 usine de filtration, sur le lac de Bret, assure le 15% de l'approvisionnement gravitairement.
2 usines de filtration, sur le lac Léman, assurent le 60% de l'approvisionnement et permettent de ne pas souffrir du manque d'eau lors d'étés secs.
Ceci, pour une production totale de 34 millions de m3.
Distribuer
900 km de conduites et 23 réservoirs-stations de pompage totalisant une capacité de 154'000 m3 et comptant un total de 120 pompes, assurent le transport, le stockage et la distribution de l'eau au quotidien.
Garantir
Annuellement, 20'000 analyses chimiques et 10'000 analyse microbiologiques sont effectuées par le laboratoire. 90% des analyses permettent de garantir une qualité de l’eau irréprochable et 10% sont effectuées pour des besoins externes au service.
Rationaliser
120'000 acomptes et factures d'eau sont émises par les Services Industriels conjointement avec les autres énergies et services (électricité, gaz, multimédia et assainissement).
Gérer
un système qualité certifié selon la norme ISO 9001:2000 (Organisation internationale de normalisation)-(certification en juillet 2002) ;
un laboratoire accrédité selon la norme ISO 17025 (accréditation en avril 2001) ;
une démarche environnementale selon la norme ISO14001 (certification en juillet 2005) ;
une démarche OHSAS 18001 – gestion rigoureuse et efficace de la santé et la sécurité au travail - en cours ;
une démarche visant à mieux gérer nos risques (HACCP - Analyse des dangers et points critiques pour leur maîtrise et bientôt SCI - Système de Contrôle Interne ).
Ces démarches sont la validation des efforts déployés par le service pour mettre en place un système de gestion de qualité qui assure un service de qualité dans le respect du développement durable.