Depuis plus d’un siècle, notre mission de service public est d’approvisionner en eau potable, de manière fiable, Lausanne et différentes communes avoisinantes. S’appuyant sur une démarche qualité, sécurité et environnement, eauservice entend s'engager à respecter les exigences légales applicables à ses activités et à mettre tout en œuvre pour préserver l'environnement et prévenir toute éventuelle pollution. Ces engagements sont définis dans la Charte d'eauservice.
Le 25 octobre 2007, la Municipalité a confirmé qu’elle considérait que l’eau est un bien public et que ses ressources, nécessaires à la vie, doivent rester en mains publiques.