Le système de management qualité d’eauservice – SMQSE - élaboré lors de la démarche qualité ISO 9’001, est décrit dans la plateforme ISO-STAR (Manuel qualité informatisé).
Ce système propre à eauservice se structure en 5 étapes suivant un raisonnement de qualité de services et de prestations vers un chemin pour le Total Quality Management (TQM):