Postulat de Saugy Anouck - Lausanne sous la loupe : les indicateurs qui font marcher la machine ! (POS25/094)

Les indicateurs clés de performance (ICP) sont des outils essentiels pour mesurer l'efficacité, la qualité des services publics et la satisfaction des usagers. Ils permettent d'évaluer l'atteinte des objectifs stratégiques, de détecter d'éventuels dysfonctionnements, d'ajuster les priorités et d'améliorer la transparence et la redevabilité des administrations. À Lausanne, il convient d'étudier si de tels indicateurs sont déjà utilisés de manière systématique au sein des services communaux, de connaître leur nature et leur portée, et, le cas échéant, de réfléchir à leur renforcement ou à la mise en place d'un système cohérent et harmonisé.

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