Postulat de Mountazar Jaffar - Garantir la dignité et la confidentialité des échanges dans les guichets lausannois (POS25/117)

Demander et échanger autour d'une aide publique - qu'il s'agisse du revenu d'insertion, d'un
logement subventionné, de prestations complémentaires ou de tout autre appui social - est un
acte souvent difficile, parfois chargé de honte, de peur du jugement, et d'un profond sentiment
de vulnérabilité. Cela implique de s'exposer, de partager des éléments intimes de sa vie privée
: ruptures, dettes, violences, maladie ou précarité familiale. Or, dans de nombreux guichets de
l'administration lausannoise, ces échanges se déroulent dans des espaces ouverts, au sein de
halls d'accueil ou de bureaux partagés, sans intimité suffisante, parfois à moins d'un mètre
d'autres usager·ère·s.

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