Contact
Vous avez une question?
Formulaire, guichet ou téléphone, nos spécialistes sont à votre disposition!
Vous avez une question?
Formulaire, guichet ou téléphone, nos spécialistes sont à votre disposition!
Vous trouvez ici les réponses aux questions les plus souvent posées: facture, électricité, solaire...
Les questions les plus courantes
Oui. Toute annonce de changement d'adresse doit être effectuée au minimum 15 jours ouvrables à l'avance, afin que tout soit en ordre à votre arrivée.
Annoncez votre changement de domicile sur www.lausanne.ch/demenagement.
Oui. Les duplicatas envoyés par courrier sont facturés CHF 5.- (hors TVA).
Mais vous pouvez obtenir un duplicata gratuitement au format PDF en passant par notre portail www.lausanne.ch/silfacture.
Pour toute question administrative (emménagement, déménagement, facturation, réclamations, tarifs, produits et services, questions techniques et urgences ou pannes), appelez-nous ou passez au guichet!
Lundi-vendredi: 8h-12h / 13h-17h | |
Lundi-vendredi: 9h-18h30 Samedi: 9h-17h |
Lundi-vendredi: 8h00-17h00
L’appel de ce numéro peut faire l’objet d’un enregistrement pour des raisons de qualité, de formation, de traitement de votre commande et afin d’assurer un service après-vente compétent. Les enregistrements ne sont pas transmis à des tiers. En outre, le droit d’accès des personnes concernées est garanti.
Le numéro de référence est unique et permet de vous identifier. Il est indiqué sur votre facture des Services industriels de Lausanne.
Le numéro de facture est également unique et indiqué sur votre facture. Il permet d'identifier précisément une facture.
Dev mode
addClass:
onChange:
Notice:
showNotice:
source:
extraField:
CRMmotifs:
Produits électricité, gaz, chauffage à distance et multimédia Tél. +41 21 315 82 82 sil.commercial@lausanne.ch |
Lundi-vendredi 08h00-12h00 13h00-17h00 |
Devis pour la réalisation d’un CECB® - Certificat énergétique cantonal des bâtiments Tél. +41 21 315 81 48 sil_energie@lausanne.ch |
Consommer moins, un vrai plus! Tél. +41 21 315 83 83 equiwatt@lausanne.ch www.equiwatt-lausanne.ch |
Lundi, mercredi, vendredi 13h30-16h30 |
Apprentissage de commerce Tél. +41 21 315 82 19 sil.rh@lausanne.ch |
Lundi-vendredi 08h00-11h45 13h00-17h00 |
Centre de formation technique (C-FoR!) Tél. +41 21 315 95 73 sil.cfor@lausanne.ch |
Lundi-vendredi 07h30-11h45 13h00-16h30 |
Énergie, télécommunications, eau, assainissement www.lausanne.ch/sil-raccordements |
Contrôle des installations électriques Tél. +41 21 315 94 60 sil.OIBT@lausanne.ch |
Lundi-vendredi 08h00-12h00 13h30-16h00 |
Contrôle des branchements gaz Tél. +41 21 315 83 25 SiLGazControle@lausanne.ch |
Lundi-vendredi 08h00-11h30 13h30-16h30 |
Renseignements Tél. +41 21 315 96 73 sil.compteur-intelligent@lausanne.ch |
Lundi-vendredi 08h00-12h00 13h30-16h30 |