Compteurs intelligents [OLD]

C’est un compteur d’énergie qui permet de mesurer, enregistrer et transmettre des données de consommation et/ou production. Sous forme de petit boîtier, les nouveaux compteurs ont l’avantage de relever à distance votre consommation d'électricité.

Vous recevez un courrier quelques semaines avant le passage de l’installateur. Si le compteur n’est pas accessible depuis l’extérieur, nous prenons rendez-vous avec vous. La durée d’intervention de nos techniciens et la coupure de courant ne dureront pas plus de 30 minutes.

Les SiL respectent les directives édictées par l'Association des entreprises électriques suisses (AES) basées sur

• la loi fédérale sur la protection des données (LPD)
• les directives mises en place par l'Ordonnance sur l'approvisionnement en électricité (OApEl)
• les directives de METAS, l'organe de surveillance en matière de certification relative à la sécurité et la confidentialité liées au matériel de comptage

Vos données sont cryptées et donc sécurisées avant de nous parvenir. De plus, elles sont traitées de manière totalement anonyme. Les Services industriels sont les seuls à pouvoir vous identifier afin de vous envoyer des factures.

• Quelles sont les données enregistrées? Le compteur intelligent enregistre la quantité d’électricité consommée
• Qui a accès aux données? Vous avez accès aux données pour les utiliser, soit directement sur votre compteur, soit sur un portail protégé qui sera mis à votre disposition par les SiL. En dehors de vous, seuls les SiL y ont accès
• A quoi servent les données? Pour vous, elles permettent de visualiser votre consommation, de repérer les pics, de modifier votre façon de consommer et de diminuer votre facture. Pour les SiL, elles permettent de facturer l’électricité consommée et d’optimiser la gestion du réseau.

Les SiL prennent en charge le financement et répercutent ensuite ces coûts durant plusieurs années via la facture d’électricité (composante acheminement).

Oui. Fini les acomptes et les décomptes. Après avoir reçu votre dernier décompte (maximum 12 mois après la pose du nouveau compteur), vos factures correspondront à votre consommation réelle.

Les compteurs intelligents utilisent la même technologie qu'un babyphone. Il n’y a donc aucun risque pour la santé.

Si vous possédez une installation solaire photovoltaïque, le compteur intelligent mesure votre production d’électricité et l’excédent de production réinjecté dans le réseau. Vous pouvez ainsi adapter le moment où vous utilisez vos appareils électriques et faire de réelles économies.

Vous trouverez vos données de consommation, et de refoulement si vous possédez une installation solaire, dès le lendemain.

Vous pouvez visualiser votre consommation par année, mois, semaine, jour ou heure ou télécharger vos données jusqu'au quart d'heure sous forme de fichier.

Les chiffres disponibles peuvent remonter jusqu'à la date de pose du compteur intelligent ou de votre emménagement.

Pour accéder à vos données de consommation, vous devez avoir un compte client auprès des SiL. 

Si vous ne l'avez pas encore, munissez-vous d'une des trois dernières factures SiL et cliquez sur www.lausanne.ch/sil-consommation.

Enregistrez-vous en ajoutant votre numéro de référence et le numéro de la facture SiL.

Un processus a été mis en place afin d’assurer un recyclage complet et limiter ainsi au maximum les impacts écologiques.

Les anciens compteurs seront démontés et triés. Les composants (plastiques, métaux, cartes électroniques) seront recyclés, broyés ou éventuellement utilisés sous forme de granulés pour d’autres applications.

Les nouveaux compteurs permettent de relever à distance la consommation d'électricité. Ils permettent également au fournisseur d’énergie de mieux gérer l’approvisionnement, d’intervenir plus rapidement sur le réseau et de détecter toute anomalie.