Modes de paiement
Les paiements sont une corvée que chacun doit accomplir. Mais grâce aux nouveaux outils électroniques, ils se simplifient constamment. Evitez les retards et les frais de rappel avec les nouveaux modes de paiements électroniques. Plus simples, plus rapides et tout aussi sûrs!
La facture électronique avec eBill
Avec eBill, vous ne recevez plus votre facture par la poste ou par e-mail, mais sous format numérique directement dans votre e-banking. Le paiement se fait en quelques clics, simplement, rapidement et en toute sécurité. eBill: tout dans l'e-banking, tout sous contrôle!
Le débit direct: un seul formulaire
Le service de débit direct de la Poste (DD1) et le système de recouvrement direct des banques (LSV2) facilitent le règlement de vos factures. Avec les avis de débit de votre établissement financier, vous gardez le contrôle de vos dépenses. Vous pouvez en tout temps révoquer un paiement.
1 DD: Document à compléter, signer et à nous retourner.
2 LSV: Document à compléter, signer et à expédier à votre banque qui se charge, elle, de nous le retourner.
La facture électronique par e-mail
Clients professionnels
Vous gérez plusieurs immeubles et souhaitez recevoir vos nombreuses factures par e-mail et non plus par courrier? Il suffit de vous inscrire via le formulaire de contact et après validation de votre inscription, vous recevrez vos factures par e-mail au format pdf.
Clients privés
Vous ne souhaitez plus recevoir votre facture par courrier, mais votre établissement bancaire n’offre pas encore de service e-banking? Vous avez quitté la Suisse, devez payer une dernière facture, mais n’avez plus de compte bancaire en Suisse? Pour cela il vous suffit de vous inscrire via le formulaire de contact. Vous recevrez alors une notification par e-mail dès qu’une nouvelle facture est disponible sur votre compte client. Si vous n’en avez pas encore, munissez-vous d’une de vos trois dernières factures SiL et rendez sur www.lausanne.ch/silfacture
QR-Factures
Imposée par la place financière suisse, la QR-Facture remplace dorénavant les bulletins de versement (BV ou BVR).
Simple et pratique, il existe trois possiblités pour la payer:
Application mobile de la banque
Ouvrez l’application mobile de votre banque ou de PostFinance sur votre smartphone, scannez le QR code avec la fonction de lecture du QR code, puis validez le paiement.
E-banking
Ouvrez l’e-banking, scannez le QR code avec le lecteur de QR code ou la caméra de votre PC ou saisissez la référence manuellement, puis validez le paiement.
Au guichet
La QR-Facture fonctionne comme un bulletin de versement et peut être payée au guichet de la poste ou de la banque ou par ordre de paiement envoyé à la poste / banque par courrier postal.
Difficultés de paiement?
Sous certaines conditions, un plan de recouvrement par paiements échelonnés ou une prolongation de délai peut vous être proposé.
DD: Document à compléter, signer et à nous retourner.
Direction des Services industriels
Place Chauderon 23
Rez-de-chaussée
Case postale 7416
1001 Lausanne