Un seul numéro pour contacter les Services industriels

Les Services industriels de Lausanne renforcent leur qualité multifluides: dès le 5 juillet 2018, ils proposent un accès unique pour leur clientèle privée.

En appelant le numéro de téléphone 0842 841 841, les clients particuliers peuvent trouver réponse à toutes leurs questions, quel que soit le domaine - multimédia, électricité, gaz ou chauffage à distance - et quelle qu'en soit la teneur: question administrative, facturation, connexion Citycable, renseignement sur les produits, aspects techniques, pannes ou urgences.

Les deux espaces clients à la place Chauderon 23 et place de l'Europe 2 sont également à même de répondre à toutes ces demandes, ainsi que l'adresse postale - Services industriels de Lausanne, Contact clients, pl. Chauderon 23, case postale 7416, 1002 Lausanne - et l'e-mail: sil.contactclients@lausanne.ch.

Pour les entreprises, un numéro spécial et une adresse e-mail (sil.commercial@lausanne.ch) sont à leur disposition pour des conseils et un service personnalisés.

• Jean-Yves Pidoux, directeur des Services industriels de Lausanne, tél. +41 21 315 82 00
• Marc-Antoine Surer, chef du Service commercial des SiL, tél. +41 21 315 81 10
• Swati Rastogi Mayor, responsable de la division relations clientèle, tél. +41 21 315 82 03