Une nouvelle prestation de médiation pour une administration accueillante et accessible à toutes et tous

Dès aujourd’hui, la Ville de Lausanne lance un essai pilote de médiation administrative en faveur des personnes et des associations rencontrant des difficultés de communication, de compréhension ou des conflits avec l’administration communale. L’objectif est d’écouter celles et ceux qui expriment des doléances ou formulent des plaintes et de les soutenir dans leur démarche en vue de trouver des solutions. La Ville de Lausanne s’engage ainsi pour une administration accueillante et accessible à toutes et tous.

• Grégoire Junod, syndic, Direction culture et développement urbain, tél. +41 21 315 22 01
• Morella Frutiger Larqué, secrétaire générale, Secrétariat général Culture et développement urbain, tél. +41 21 315 44 66

• Formulaire de contact