Difficultés sociales

Les personnes en difficulté peuvent faire appel au Service social Lausanne (SSL) pour demander un soutien. Il s’agit d’une aide personnalisée proposée par un·e assistant·e social·e, qui englobe un accueil, une écoute, des conseils, des informations et, au besoin, une orientation vers d’autres aides.

L’objectif de cet appui social et de permettre à la personne en difficulté de trouver des solutions à ses problèmes et de l’aider à retrouver son autonomie – la plus grande, la plus durable et le plus rapidement possible

Un soutien peut notamment être proposé dans les domaines suivants:

  • la gestion du budget du ménage, la gestion de ses papiers, de ses paiements;
  • les différentes démarches pour faire valoir ses droits (auprès de son employeur, d’une assurance sociale, par exemple);
  • le logement (conseils dans la recherche d’un logement, aide en cas d’expulsion);
  • l’accès à la santé et aux soins (régler ses difficultés avec l’assurance maladie, par exemple);
  • les compétences de base (pouvoir s’exprimer en français, savoir lire, écrire, calculer);
  • l'emploi et la formation;
  • la famille (séparation, divorce, violences conjugales, par exemple) ;
  • le lien social (éviter l’isolement, s’engager dans des activités sociales, sportives);
  • la mobilité (transports adaptés, livraisons à domicile en cas de mobilité réduite).

Qui peut bénéficier d’un appui du Service social Lausanne (le CSR de la région Lausanne)?

Toutes les personnes qui sont domiciliées à Lausanne (les autres personnes sont priées de s'adresser au Centre social régional le plus proche), de nationalité suisses ou qui ont un permis de séjour valable. Les personnes de retour en Suisse qui sont parties plus de dix ans ou qui ont le statut de réfugié doivent s’adresser au Centre social d’intégration des réfugiés (CSIR).

Comment obtenir cet appui?

Pour demander un appui, il faut prendre contact avec l'Info Sociale, le guichet d’accueil du Service social Lausanne. Vous pouvez vous y rendre directement selon les horaires ci-contre, muni de votre pièce d’identité et de votre permis de séjour.

Les personnes qui reçoivent une aide financière (le Revenu d’insertion) bénéficieront automatiquement de l’appui d’un·e assistant·e social·e si celui-ci est jugé nécessaire.

Address

Service social Lausanne (SSL)
Direction des sports et de la cohésion sociale

Place Chauderon 4
Case postale 5032
1002 Lausanne  

+41 21 315 75 11
Contact us by email

Lundi-vendredi: 08h30-11h45, 13h00-16h30
Fermé le jeudi matin

Bus: tl: Chauderon
LEB: Chauderon