Bornes de recharge à usage privé - faq

• Charg'Immo est une solution de recharge de véhicules électriques destinée aux parkings d’immeuble
• Dans un premier temps, nous nous adressons au(x) (co)propriétaire(s) de l’immeuble afin d’identifier les besoins et d’analyser les possibilités techniques de déploiement de la solution dans le parking
• Une fois le parking pré-aménagé, Charg'Immo est destiné à toutes les personnes qui disposent d’une place de parc dans le parking et souhaitent bénéficier d’un accès à une borne de recharge

• Si vous parking est déjà pré-aménagé, il vous suffit de nous contacter via le formulaire ci-dessus
• Si votre parking n’est pas compatible, nous vous invitons à contacter directement votre gérance immobilière ou votre propriétaire afin de lui parler de la solution Charg'Immo.

Charg'Immo est une solution flexible pour les utilisateurs. Il n’y a pas de durée d’engagement minimum et le contrat peut être résilié avec un préavis de 3 mois.

Parcourir la marche à suivre dépannage:

1. Débrancher le pistolet du véhicule
2. Rebrancher le pistolet dans la prise du Véhicule (Assurez-vous d’insérer correctement le connecteur. Il peut s’avérer utile de tenir fermement le câble jusqu'à ce que le véhicule verrouille le connecteur)
3. Démarrer une charge à l’aide d’un moyen d’authentifications carte RFID
4. Si cela ne fonctionne pas, merci de contacter le service client ci-dessous

Si vous êtes détenteur d’une borne Zaptec, veuillez contacter le service client suivant:

• par e-mail à : support@novavolt.ch
• par téléphone +41 58 520 02 73

Si vous êtes détenteur d’une borne GreenMotion, veuillez contacter le service client suivant:

• par téléphone +41 58 221 96 60