La Ville mise sur les concierges pour favoriser le vivre-ensemble dans les immeubles lausannois

Sensibiliser les concierges des immeubles gérés par la Ville de Lausanne à la communication interculturelle et à la résolution des conflits et leur fournir des outils concrets: tels sont les objectifs de la formation dispensée par la spécialiste Véronique Schoeffel et organisée par la Ville, via son Service du logement et des gérances (SLG) et son Bureau pour les immigrés (BLI). Trois demi-journées pour aborder différents thèmes, comme celui des valeurs culturelles ou encore de la communication verbale et non verbale. La chance aussi d’échanger avec des collègues confrontés aux mêmes situations et difficultés.

Cette formation fait sens dans une commune de quelque 145'000 habitants, où se côtoient plus de 160 nationalités. Elle s’inscrit dans le cadre d’une mesure du programme de législature dédiée au rôle clé des concierges: au-delà de leur fonction technique, ces derniers assurent en effet une présence humaine d’écoute et de service qui facilite les relations de bon voisinage au sein des immeubles et améliore ainsi la qualité de vie des habitants. En renforçant cette fonction charnière, la Ville réaffirme sa volonté, assumée depuis plusieurs années, de favoriser le lien social et le vivre-ensemble dans les quartiers.

Pour rappel, les concierges des immeubles gérés par la Ville avaient déjà eu l’occasion de se former à l’entretien écologique des pieds d’immeubles lors d’un cours pratique sur le terrain en avril dernier.

• Natacha Litzistorf, conseillère municipale, Direction logement, environnement et architecture, tél. +41 21 315 52 00

• Formation «verte» – 17.04.2019