Rapport d’audit du Contrôle des Finances sur la gestion du Service commercial des SiL

Afin de mieux répondre aux besoins de leurs clients, les Services industriels de Lausanne prévoient plusieurs améliorations dans les années à venir. De nouvelles stratégies commerciales et des objectifs clarifiés pour les collaboratrices et collaborateurs sont en cours d’élaboration pour aborder la transition énergétique et la potentielle libéralisation future des marchés de l’énergie. Par ailleurs, le développement du marketing digital facilitera l’accès aux prestations énergétiques. Ces propositions du Service commercial répondent aux remarques du Contrôle des Finances de Lausanne dans le cadre de son audit interne et permettent une amélioration continue du Service et des prestations commerciales des SIL.

• Xavier Company, Conseiller municipal, Direction des services industriels, tél. +41 21 315 82 00

• Rapport d'audit sur la page du Contrôle des finances