Compteur intelligent

Les SiL prennent en charge le financement et répercutent ensuite ces coûts durant plusieurs années via la facture d’électricité (composante acheminement).

Non, un accord explicite du consommateur final n’est pas nécessaire.

Le gestionnaire de réseau est tenu de faire procéder à l’installation de systèmes de mesure intelligents chez les consommateurs finaux, les producteurs ou les agents de stockage, pour le système de mesure et les processus d’information (art. 17a, al. 2, LApEl; art. 8a, al. 1, OApEl).

Les compteurs posés par les SiL et leurs interfaces de connexion respectent la législation fédérale.  

Pour accéder à vos données de consommation ou de production directement depuis votre compteur intelligent, consultez la notice technique correspondant à votre modèle de compteur. 

• Mode d'emploi du compteur ISKRA AM550
• Mode d'emploi du compteur LG E450
• Mode d'emploi du compteur METER&CONTROL FLEXY

En tant que fournisseurs d'énergie, les compteurs intelligents nous permettent, entre autres, de relever à distance la consommation d'électricité, de mieux gérer l'approvisionnement, de détecter les anomalies et d'intervenir plus rapidement sur le réseau. 

Les SiL se sont assurés de limiter au maximum les impacts écologiques.

Les anciens compteurs contiennent du cuivre, du mercure, de l'aluminium, du fer et des composants électroniques. Un processus a été mis en place permettant de recycler 80 à 90% des matières qui composent le compteur. Ils sont donc démontés et les composants séparés puis recyclés si c'est possible. Les composant qui ne peuvent être réutilisés sont broyés pour d'autres applications. 

Vous trouverez le nombre de kilowattheures électriques consommés par votre ménage ou entreprise, à savoir l'énergie consommée par intervalle de 15 minutes. Vous pouvez visualiser votre consommation par année, mois, semaine, jour, heure ou quart d'heure.

Les données débutent à la date de pose du compteur intelligent ou de l'emménagement. 

Elles s'affichent dans un délai d'environ 48h et sont mises à jour chaque jour. 

Vous pouvez aussi télécharger vos données sous forme de fichier.

Les SiL respectent les directives édictées par l'Association des entreprises électriques suisses (AES) basées sur

• la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) et son ordonnance ;
• l'Ordonnance sur l'approvisionnement en électricité (OApEl) ;
• les directives de METAS, l’Institut fédéral de métrologie en charge de la certification relative à la sécurité et la confidentialité des compteurs intelligents.

Vos données sont cryptées directement par le compteur et transmises de manière sécurisée aux SiL. De plus, elles sont traitées de manière anonyme, de sorte que seuls les SiL sont en mesure de relier votre consommation à votre identité afin de vous facturer l’électricité consommée.

Quelles sont les données enregistrées?
Le compteur intelligent enregistre la quantité d’électricité consommée toutes les 15 minutes et ces informations sont transmises une fois par jour aux SiL.

Qui a accès aux données?
Vous avez accès aux données pour les utiliser, soit directement sur votre compteur, soit sur le portail protégé des SiL. En dehors de vous, seuls les SiL et leurs sous-traitants y ont accès.

A quoi servent les données?
Pour vous, cliente et client des SiL, elles permettent de visualiser votre consommation, de repérer les pics, de modifier votre façon de consommer et de diminuer votre facture. Pour nous, les SiL, elles permettent de facturer l’électricité consommée et d’optimiser la gestion du réseau.

• Quelles sont les données enregistrées? Le compteur intelligent enregistre la quantité d’énergie transitant par intervalle de 15 minutes.
• Qui a accès aux données? Vous avez accès aux données pour les utiliser, soit directement sur votre compteur, soit sur le portail protégé des SiL. En dehors de vous, seuls les SiL y ont accès.
• A quoi servent les données? Pour vous, client des SiL, elles vous permettent de visualiser votre consommation, de repérer les pics et d'optimiser votre consommation d'énergie. Pour nous, les SiL, elles permettent de facturer l’électricité consommée et d’optimiser la gestion du réseau.

Elles seront basées sur votre consommation effective d'énergie. Une fois l'actuel cycle de facturation achevé, soit après le décompte annuel, vous ne recevrez plus d'acomptes calculés sur la base de votre consommation de l'année précédente.

Pour les producteurs individuels

Le portail des SiL indique l’énergie soutirée au réseau des SiL et l'énergie réinjectée dans le réseau qu’on appelle aussi refoulement.

L'énergie produite autoconsommée n'est pas relevée par le compteur intelligent. Par conséquent, la consommation totale (énergie soutirée au réseau + énergie produite autoconsommée) ne peut être présentée sur le portail des SiL.

Pour les membres d’une communauté d’autoconsommation (CA)

Le portail des SiL indique uniquement votre consommation totale ou énergie soutirée au réseau des SiL relevée par le compteur intelligent. La part autoconsommée sera disponible début 2025 pour les membres pour autant que le producteur dispose de la prestation de décompte et facturation des SiL.

Pour les producteurs dans le cadre d’une communauté d’autoconsommation (CA)

La production totale et le refoulement ainsi que la part autoconsommée de la communauté seront disponibles début 2025 sur notre portail pour autant que le producteur dispose de la prestation de décompte et facturation des SiL.

Bienvenue dans votre nouvel appartement!

Pour accéder à votre consommation et à vos données client, il est nécessaire de se munir d’une récente facture des SiL pour légitimer votre référence sur le portail des SiL (Voir Accéder aux données de mon compteur intelligent).
A noter que, suite à un emménagement, la première facture n’est générée qu’après 3 mois. Nous vous remercions de votre patience et nous réjouissons de vous compter comme client et utilisateur du portail SiL.