Campagne d'information sur les prestations sociales

Le SSL est là pour… qui?

Pour vous, qui habitez à Lausanne, rencontrez des difficultés sociales et/ou financières, et avez besoin d’aide. Vous êtes peut-être:

• parent célibataire en emploi et n’avez pas assez d’argent pour finir le mois;
• en formation et devez choisir entre un rendez-vous chez le dentiste et un abonnement TL;
• proche de la cinquantaine et, malgré tous vos efforts pour retrouver un travail, arrivez en fin de droit des prestations de l’assurance-chômage;
• ou dans une autre situation difficile et/ou précaire.

Ce sont des difficultés qui peuvent toucher tout le monde, à différentes étapes de la vie.

Le SSL est là pour… quoi?

Pour vous accueillir, tout d'abord au guichet de notre réception, place Chauderon 4. Vous serez reçu·e par l’un·e des secrétaires-réceptionnistes du SSL, qui vous posera quelques questions et à qui vous pourrez indiquer brièvement la raison de votre venue.

Pour vous informer. A notre guichet, nous vous renseignons et vous indiquons où trouver du soutien en cas de difficultés. Selon la situation ou les circonstances, ce sera:

• à l'Info sociale du SSL ou
• dans un autre service de l'administration ou
• chez une autre organisation partenaire

Pour vous soutenir, selon votre situation, lors d'un rendez-vous à l'Info sociale – une équipe composée de spécialistes du domaine social – après ce premier contact au guichet.

Votre rendez-vous à l’Info sociale

Durant un court rendez-vous individuel avec un assistant social ou une assistante sociale, vous expliquez votre situation et posez vos questions de façon confidentielle. Nous évaluons vos besoins et regardons ensemble les aides auxquelles vous pouvez avoir droit.

Nous pourrons ensuite vous proposer, selon votre situation:

• une orientation vers les aides et ressources existantes, soit:
  • au sein du SSL – par exemple vers un appui social, le revenu d’insertion (RI) ou encore vers un soutien aux jeunes adultes sans formation en difficulté
  • ou auprès d’autres services ou organisations partenaires
• un appui financier pour faire face à une dépense imprévue;
• un accompagnement social court pour un soutien budgétaire et/ou administratif (trois mois au maximum).

Certaines aides dépendent de conditions que nous examinerons ensemble. Dans tous les cas, vous recevrez toutes les informations et explications nécessaires pour entreprendre les démarches.

Si vous ne pouvez pas venir durant les heures d'ouverture, appelez-nous ou envoyez-nous un e-mail.

Besoin de plus d’informations? N’hésitez pas à nous contacter par e-mail ou par téléphone au 021 315 75 11. Nous nous ferons un plaisir de vous répondre. Nous vous invitons aussi à visiter notre portail web pour un aperçu des prestations existantes.