Détails de la prestation
La FRC propose de l’aide, donne des conseils personnalisés pour faire valoir ses droits et soutient le·la consommateur·trice dans ses démarches juridiques.
Une équipe d’expert·e·s dans le domaine de la consommation est à l’écoute et prête à fournir des réponses aux questions les plus diverses telles que: comment réagir à la réception d’un commandement de payer, que faire en cas de SMS surtaxés, comment faire baisser ses primes d’assurance-maladie ou encore comment arriver à un budget équilibré.
L’association propose une orientation adéquate vers les organismes compétents en fonction des questions soulevées.