Service de la mobilité et de l'aménagement des espaces publics
Direction des finances et de la mobilité
Vous cherchez une place abritée et sécurisée pour votre vélo?
Grâce aux Vélobox, il est possible de stationner votre vélo en toute sérénité pour une durée de 6 ou 12 mois.
N'’attendez pas et réservez votre place dans un des 46 box de Lausanne!
Durant l'année, d'autres Vélobox seront installés pour permettre à toutes les personnes habitant à moins de 200 mètres d'un box d’en profiter.
Comment réserver votre place
1
Allez sur le site velobox-lausanne.ch et créez votre compte pour voir les Vélobox à moins de 200 mètres de chez vous.
2
Si une place est disponible, faites une demande de réservation.
3
Téléchargez l’application Vélobox VDL sur votre téléphone pour finaliser votre abonnement.
4
Accédez au Vélobox grâce à votre téléphone!
Vous n'avez pas encore de compte
Vous avez déjà un compte
Trouvez un Vélobox à moins de 200 mètres de chez vous
Aucun Vélobox près de chez vous?
En nous faisant part de votre intérêt pour un Vélobox à moins de 200 mètres de chez vous, vous nous aidez à mieux cibler les futurs emplacements.
Pour ce faire, allez sur le site velobox-lausanne.ch. Créez votre compte pour vérifier qu’il n’y a pas de Vélobox à moins de 200 mètres de chez vous et cliquez sur le bouton «Je souhaite suggérer un emplacement».
Vous recevrez un mail dès l'installation d'un Vélobox près de chez vous.
FAQ: L'abonnement Vélobox
Toute personne domiciliée à Lausanne, vivant à moins de 200 mètres d’un Vélobox.
Un abonnement Vélobox coûte CHF 50.- pour 6 mois ou CHF 100.- pour une année.
Oui, vous recevrez une facture par mail après avoir effectué le paiement.
Oui, le Vélobox est accessible 24h sur 24h, 7 jours sur 7.
Non. Les places sont nominatives, il n’est donc pas possible de réserver plusieurs places avec le même compte. Cela laisse la possibilité à toutes et tous d’avoir accès à une place abritée et sécurisée pour leur vélo.
Inscrivez-vous sur notre liste d’attente et nous vous contacterons dès qu’une place se libère.
FAQ: L'emplacement des Vélobox
Créez un compte pour pouvoir voir les emplacements des Vélobox et s’il y en a un à moins de 200 mètres de chez vous.
Oui, vous pouvez nous faire part de votre intérêt en cliquant sur le bouton « Suggérer un emplacement » qui s’affiche en dessous de la carte des emplacements.
Nous faisons tout notre possible pour répondre aux besoins exprimés, mais nous ne pouvons malheureusement pas garantir qu’un Vélobox sera installé à proximité de votre domicile.
FAQ: L'accès aux Vélobox
Ouvrez l’application Vélobox VDL et autorisez l’accès à la localisation. Quand vous êtes à moins de 5 mètres du Vélobox, cliquez sur Déverrouillez la porte.
La porte se verrouillera automatique une fois refermée.
Oui, dès que le paiement a été effectué, vous avez accès à votre Vélobox.
FAQ: La taille des Vélobox
Non, les Vélobox ne peuvent pas abriter tous les types vélos. Votre vélo ne doit pas dépasser 1,40 mètre de haut, 1,95 mètre de long et 0,75 mètre de large.
Non, car il n’y a pas d’alimentation électrique dans le Vélobox.
Oui, il est possible de laisser votre casque et/ou votre gilet sur les crochets mis à disposition. Les autres accessoires ne sont pas autorisés.
FAQ: Renouveler et résilier son abonnement
Ouvrez l’application Vélobox VDL. Sur votre profil, cliquez sur Abonnement, puis sur Renouveler ou Résilier.
Si vous renouvelez votre abonnement, votre abonnement se prolongera automatique et vous pourrez continuer à utiliser votre Vélobox comme d’habitude.
Oui, vous devez retirer votre vélo du Vélobox avant la fin de votre abonnement. Dès que votre vélo a été retiré, ouvrez l’application Vélobox VDL et cliquez sur Mon vélo a été retiré du Vélobox.
Une fois la date dépassée, vous n’aurez plus accès au Vélobox, même si votre vélo s’y trouve encore ! Votre vélo sera alors considéré comme abandonné et sera retiré par notre équipe. Un montant de CHF 100.- vous sera facturé afin de couvrir notre intervention et les frais administratifs.
Contactez-nous par courriel velobox@lausanne.ch ou par téléphone au +41 21 315 54 15, du lundi au vendredi, de 08h30 à 12h00 et de 14h00 à 16h00.
Si vous n’avez pas retiré votre vélo avant la fin de votre abonnement, votre vélo est considéré comme abandonné et sera retiré par notre équipe. Un montant de CHF 100.- vous sera facturé afin de couvrir notre intervention et les frais administratifs.
Non, aucun remboursement n’est possible.
FAQ: Les Vélobox de France-Maupas
Non, les Vélobox installés dans le quartier France-Maupas faisaient partie d’un projet pilote. Ces nouveaux Vélobox sont un peu différents, mais tout aussi sécurisés.
Non, votre abonnement ne change pas. Vous continuez à utiliser votre Vélobox comme d’habitude.
FAQ: Des questions?
Signalez votre problème sur l’application Vélobox VDL ou contactez le Service de la mobilité et de l’aménagement des espaces publics (MAP) par courriel velobox@lausanne.ch ou par téléphone au +41 21 315 54 15, du lundi au vendredi, de 08h30 à 12h00 et de 14h00 à 16h00.
En cas de problème, contactez-nous par téléphone au +41 21 315 54 15 (du lundi au vendredi de 08h30 à 12h00 et de 14h00 à 16h00) ou par mail à velobox@lausanne.ch.
Conditions générales
Téléchargez les conditions générales sur ce lien.