Vous n’avez pas reçu de convocation du Service du contrôle des habitants

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles vous n’avez pas reçu de convocation du Service du contrôle des habitants:

• Vous venez d’arriver à Lausanne et vous n’êtes pas encore connu·e de l’administration;
• Votre permis de séjour arrive à échéance et vous aimeriez le renouveler.

Nous vous invitons à consulter les prestations du Service du contrôle des habitants et de choisir celle qui correspond à votre situation. Si, toutefois, vous ne trouvez pas la réponse à votre question, vous pouvez (par ordre de priorité):

• nous adresser, via le formulaire de contact ou par courrier postal, une demande de renseignements en indiquant vos coordonnées (nom, prénom, date de naissance, adresse, n° de téléphone et en fournissant une copie des documents d’identité, copie d’un éventuel permis de séjour.
  
  Pour les personnes qui emménagent à Lausanne, prière de joindre également une copie du bail à loyer de votre logement ou de l’attestation d'hébergement si vous habitez chez ou avec une autre personne titulaire du bail à loyer. A réception des documents, nous vous communiquerons la procédure à suivre, selon votre situation personnelle.
   
• contacter notre centrale téléphonique au 021 315 31 33 (du lundi au vendredi, de 08h00 à 11h30 et de 13h00 à 16h30, excepté le jeudi matin) qui vous renseignera. Selon votre situation, il sera également possible de prendre rendez-vous par téléphone.

Dans la mesure du possible, nous évitons de vous faire déplacer à nos guichets si cela n’est pas obligatoire et qu’une alternative avec l’envoi par courrier postal (de préférence) ou par courriel est possible. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre collaboration.

Il est néanmoins indispensable de vous rendre aux guichets seulement dans 3 cas :

• Vous arrivez de l'étranger
• Vous arrivez d'un autre canton
• Vous êtes dans la commune depuis plus de 3 mois et n’avez pas encore fait votre annonce

Pour vous éviter d’attendre aux guichets, ceux-ci sont désormais ouverts uniquement sur rendez-vous, du lundi au vendredi, sauf les jeudis matin.

2 façons de prendre rendez-vous :

• En ligne sur www.lausanne.ch/chrdv
• Scanner ce QR code :