Politique de confidentialité

Les données collectées dans le cadre des accès aux pages du site web (telles que l’adresse IP, la date, l’heure et le navigateur utilisé) ou aux contenus de l'app mobile «Lausanne» sont traitées aux fins nécessaires à la gestion et au maintien du site www.lausanne.ch et de l'app. Ces données sont traitées de façon parfaitement confidentielle et ne sont pas communiquées à des tiers, sauf si des dispositions légales le prévoient. Tout éventuel sous-traitant reçoit exclusivement les données nécessaires à la tâche qui lui est confiée et est tenu à des exigences de confidentialité strictes.

Nous collectons également des retours d’information quant au comportement des utilisatrices et utilisateurs sur le site à des fins statistiques. Les statistiques qui en résultent sont relevées de manière complètement anonyme. Ce site utilise l’outil d’analyse d’audience Matomo Analytics. Vous avez la possibilité de désactiver cette fonctionnalité via votre navigateur internet, en désactivant la fonction des cookies (voir rubrique «Utilisation des cookies»).

Lorsque la Ville de Lausanne reçoit via son site web ou son app mobile «Lausanne» des informations personnelles requérant une réaction personnelle (comme des questions ou commandes par messagerie électronique), les données correspondantes sont traitées dans le cadre spécifique de la demande, elles ne sont pas réutilisées ou transmises à d’autres fins.

Captchas

Pour protéger nos formulaires en ligne, nous utilisons le service FriendlyCaptcha, fourni par FriendlyCaptcha GmbH, une entreprise basée en Allemagne. Ce service effectue des vérifications techniques pour s'assurer que les soumissions de nos formulaires en ligne proviennent d'utilisateurs humains.

Lors de l'utilisation de FriendlyCaptcha, les informations suivantes peuvent être collectées:

• Adresse IP (anonymisée via hachage)
• Informations sur l'environnement utilisateur (type de navigateur, système d'exploitation)
• Résultat du puzzle cryptographique effectué automatiquement sur votre appareil

Ces données sont utilisées uniquement pour vérifier que la soumission est effectuée par un utilisateur humain. Elles ne sont ni partagées avec des tiers, ni utilisées à d'autres fins.

Enfin, FriendlyCaptcha est conforme aux exigences du RGPD (Règlement général sur la protection des données). Pour en savoir plus: Politique de confidentialité de FriendlyCaptcha