Coordination et assistance locataires
La cellule Coordination et assistance locataires traite les demandes particulières ainsi que les plaintes diverses. Elle peut conseiller, orienter ou, après évaluation de leur situation, proposer une aide aux personnes éprouvant des difficultés à accéder à un logement à loyer modéré LLM (anciennement "logement subventionné") ou à s’y maintenir.
Cette aide au logement intervient généralement sur requête des divers partenaires concernés (services sociaux, médicaux, gérances, etc.), mais également sur demande personnelle motivée.
FAQ
Non, cette aide n'est applicable que sur les immeubles subventionnés par la Commune de Lausanne et contrôlés par l’Office communal du logement.
Non, pour autant que les conditions d'occupation soient respectées et que la composition familiale présente une certaine stabilité, nous étudions toute situation.
L'Office communal du logement ne dispose pas de logements d'urgence.
L'Aide individuelle au logement (AIL) est une aide financière et permet d'éviter un déménagement lorsque le loyer n'est plus supportable. Elle peut être octroyée aussi bien pour les logements à loyer modéré que pour ceux du marché libre.
L’aide consiste à conseiller, orienter et selon la situation proposer une aide aux personnes éprouvant des difficultés à accéder à un logement à loyer modéré ou à s’y maintenir.
Lorsqu'une aide au logement est justifiée, un soutien sous forme d'un contrat de confiance est proposé au bénéficiaire. Il s’agit d’un partenariat entre le locataire, la Ville de Lausanne et les gérances partenaires. Si la démarche aboutit à l’obtention d’un logement, l’aide comprend des garanties en faveur des gérances, ainsi qu’un suivi des bénéficiaires d'une durée de deux ans.
Information importante
En cas de demande de relogement urgente, notamment lors d'expulsions, veuillez vous adresser en priorité au Dispositif d'aide sociale au logement (DASL) du Service de l'inclusion et des actions sociales de proximité de Lausanne (SISP).
Coordination et assistance locataires
Service d’architecture et du logement
Office communal du logement
Place Chauderon 9
Case postale 5032
1001 Lausanne