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Opératrice et opérateur en informatique
«Technologies de l'information et de la communication»

L'opératrice ou opérateur en informatique a pour mission de permettre au public le plus large d’utiliser les technologies de l’information et de la communication (TIC) et ainsi de les assister et leur faciliter la prise en main des outils informatiques et numériques.

Généralités
L'opératrice ou opérateur en informatique soutient les utilisatrices et utilisateurs dans la mise en œuvre des moyens TIC. Elle ou il discerne rapidement les besoins et les demandes des utilisatrices et utilisateurs de la Ville de Lausanne et s’emploie à rechercher une solution ciblée. Elle ou il est souvent en contact avec ces personnes et communique oralement et verbalement avec elles. Lors de problèmes techniques spécifiques, elle ou il échange aussi régulièrement avec d’autres professionnelles et professionnels en vue de trouver une solution. Elle ou il installe directement sur place les terminaux utilisatrices et utilisateurs TIC et les instruit sur leur maniement.

Conditions d’admission
Avoir terminé sa scolarité obligatoire avec succès.

Durée de la formation
3 ans

Cours professionnels
La formation théorique donnée par l’EPSIC (Ecole professionnelle pour les métiers de l'industrie et de l'artisanat) s’appuie sur les standards de I-CH (formation professionnelle informatique).

Cours supplémentaires
Cours interentreprises (GRI) s’appuie sur les standards de I-CH (formation professionnelle informatique).

Examens
En fin d’apprentissage (3e année). L’apprenti·e fait un travail (TPI) sur un projet concret, qui compte ensuite pour une part dans la note de l’examen final. Elle ou il est évalué par une cheffe ou un chef de projet interne et deux expertes ou experts assignés par le Canton.

Titre obtenu en fin de formation
Certificat fédéral de capacité (CFC) d’opératrice ou d'opérateur en informatique.

En relation
Coordonnées

Unité de l'apprentissage
Service du personnel

Place de la Louve 1
1003 Lausanne